您的设备记录，存多久、怎么用、由谁处理

当您打开星空赛场，系统会围绕“这台设备怎么用的”留下四类信息。它们拼在一起，就是您在体验中心能查到的那份设备更新记录。

设备型号

您正在使用的电脑、平板或手机型号，用于把登录和翻阅动作归到同一台设备名下，不至于几台设备的轨迹糊成一团。

登录方式

您从哪个入口进来，包括苹果版切换登录的动作和登录发生的终端类型，方便回看某次登录是从哪儿发起的。

栏目版本

您浏览的是简体版栏目还是其他版本，切换前后的版本标识会一并保留，切换之后内容接得上。

操作记录

查看积分榜、切换主客场分栏、打开战报与比分追赶、翻阅历史记录的时间点与结果。

我们只把记录用在让您用得更顺的地方，每一件都能对应到您会碰到的具体场景。

1. 让切换不迷路。苹果版切换登录与简体版栏目切换的轨迹统一收进设备更新记录，过几天再回来，也能看清当时是哪台设备、用哪种方式进入的。
2. 让浏览接得上。您从手机换到电脑，积分榜停在上次查看的赛程阶段，主客场分栏保持原来那一栏。
3. 让访问更稳定。遇到页面加载慢或某个栏目打不开，技术同事按设备型号与栏目版本定位问题，优先处理影响面大的那一类。
4. 让纠错更快。您反馈某场战报或某处比分有问题时，按设备和时间找到当时的翻阅位置，回复能直接落在具体页面上。

想再确认某个页面上的数字对不对？访问说明里写了数据更新时间和纠错提交流程。

设备更新记录保留最近 12 个月。时间更早的记录会从列表里退出，不再随查询返回到您的界面上。

在体验中心打开设备更新记录，即可按上述条件自行筛选翻查。

做赛事内容需要多方配合，但配合不等于把您的记录摊开给所有人看。下面是我们实际处理的几种情形。

• 平台内部 数据编辑、内容运营与产品技术按职责接触必要的设备标识与操作结果，用于修正数据、排查故障和改进栏目体验。
• 12 家区域体育媒体与 28 家赛事运营机构 协作集中在选题沟通、战报来源标注与发布节奏，往来内容是赛事与稿件本身，您的设备记录不进入这些交流。
• 技术支持方 处理系统故障时按工单接触与问题直接相关的部分，任务结束后即行收回。
• 依法配合 收到有权机关依法提出的要求时，按法定程序处理并留存记录。

关于自己的设备记录，您可以提出查询、更正、删除三类请求。请通过咨询通道提交，写清设备型号和大致时间，方便我们快速定位到那一段轨迹。

• 查询：想知道某台设备在近一年内的登录与切换情况，我们可以整理后回复您。
• 更正：发现登录方式或栏目版本记错了，核对清楚后由我们来修正。
• 删除：不再使用某台设备时，可以要求清除该设备名下的记录。